精選工作計(jì)劃范文匯編5篇

時(shí)間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：

1、【接待】

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2、【通知付款】 建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時(shí)間，建議顧客你方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線的客服?！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價(jià)格是我們試營/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎顧客你來選購呵！”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！?已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次， 以便推薦 ！

5、【登記每天的日記】

A 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

B 平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

6、【檢查】

每天會計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

7、空閑時(shí)我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

工作計(jì)劃 篇2

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，針對我校實(shí)際情況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使學(xué)校德育工作與學(xué)生實(shí)際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)、更適合社會發(fā)展規(guī)律的新舉措，使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。堅(jiān)持以愛國主義教育為主線，以強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，形成全員、全方位、全過程參與的德育模式，力爭使德育工作形成我校特色。

二、工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，提高學(xué)生自我管理能力。

2、通過各種教育活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)做真人。

三、工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，對班主任隊(duì)伍，尤其是年輕班主任進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，提高班主任老師的理論水平和管理水平。教會班主任科學(xué)、合法、合情、合理、有效的進(jìn)行班級管理。

2、常規(guī)管理工作常抓不懈。

通過對學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評比，促進(jìn)班級建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班校會時(shí)間上好形式新穎、主題鮮明的班會課，德育處將抽查各班班會情況。

3、繼續(xù)開展“文明禮儀”教育活動(dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)中。通過主題班會、演講、廣播、板報(bào)宣傳及各種小型文體活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神及審美意識。

4、通過形式不同的家訪，促進(jìn)老師、家長、學(xué)生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁。利用社區(qū)資源對學(xué)生進(jìn)行教育，辦好家長學(xué)校，形成教育的合力。

四、具體工作

（一）加強(qiáng)德育隊(duì)伍的建設(shè)，營造全員育人氛圍。

1、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)。要花大力氣建設(shè)好一支堅(jiān)強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍和全員抓德育的工作隊(duì)伍，要求人人都是德育工作者。本學(xué)期將繼續(xù)實(shí)行值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師和值周學(xué)生的檢查制度，做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地對學(xué)生進(jìn)行教育。

2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。樹立責(zé)任意識。班主任是班級工作的第一責(zé)任人，本學(xué)期實(shí)行班主任培訓(xùn)制，健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評估激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵(lì)班主任主動(dòng)認(rèn)真地開展工作。針對存在的問題和取得的成績及時(shí)提出批評或表揚(yáng)。本學(xué)期將開展班級管理經(jīng)驗(yàn)交流會，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的。

3．充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的作用，擴(kuò)大班干部的影響。團(tuán)員、班干部在學(xué)生中的影響是不可低估的，他們應(yīng)該是同學(xué)的榜樣。要定期對團(tuán)員、班干部進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的積極性，使他們帶動(dòng)更多的同學(xué)一起進(jìn)步。

（二）常規(guī)教育常抓不懈

抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個(gè)月，各班要利用班會組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，教導(dǎo)處和團(tuán)隊(duì)組織將利用不同形式進(jìn)行檢查。通過對學(xué)生集中進(jìn)行行為規(guī)范系列教育，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強(qiáng)化訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理評價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動(dòng)，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生終身受益。以德育處、年級、班級管理為一體，形成一個(gè)良好的校風(fēng)。加強(qiáng)值班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師和值周學(xué)生常規(guī)檢查反饋、督促作用，使常規(guī)管理達(dá)到精細(xì)化。

工作計(jì)劃 篇3

一是持續(xù)辦好“小候鳥”夏令營。

20xx年是甬江街道開展關(guān)愛“小候鳥”活動(dòng)的第六年。五年來，在市、區(qū)有關(guān)部門的大力支持和街道、高校、企業(yè)等各方共同努力下，甬江街道關(guān)愛“小候鳥”工作取得了一定成果，樹立了特色品牌。根據(jù)今年市、區(qū)有關(guān)部門“關(guān)愛小候鳥”工作的總體安排，結(jié)合甬江街道具體實(shí)際，擬在前五期“小候鳥”夏令營的基礎(chǔ)上，以“情牽建設(shè)者幸福棲息季”規(guī)范營務(wù)管理，打造特色營點(diǎn)，加深志愿合作，擴(kuò)大品牌工作的社會影響力，進(jìn)一步解決“小候鳥”暑假期間更多企業(yè)職工父母的后顧之憂。

二是圍繞中心做好青年服務(wù)農(nóng)村環(huán)境整治工作。

為助力街道農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作，甬江街道團(tuán)工委啟動(dòng)“文明共建隨手拍”志愿行動(dòng)，搭建網(wǎng)報(bào)多媒體互動(dòng)平臺，引導(dǎo)青年群眾參與，通過全民行動(dòng)對“臟亂差”的隨手曝光，有效提高農(nóng)村環(huán)境治理監(jiān)督覆蓋面，創(chuàng)造美麗甬江新農(nóng)村?！拔拿鞴步S手拍”志愿行動(dòng)將是街道團(tuán)工委助力農(nóng)村環(huán)境治理的一項(xiàng)長效性志愿活動(dòng)，將分不同階段進(jìn)行總結(jié)評比。

三是結(jié)合電商熱潮開展區(qū)域合作電商活動(dòng)。

借助801電商城良好基礎(chǔ)，與其他兄弟街道合作開展相關(guān)活動(dòng)。

工作計(jì)劃 篇4

本班現(xiàn)有學(xué)生48名，其中住宿生31人(女生14人，男生17人)；轉(zhuǎn)入6人，轉(zhuǎn)出1人。百分之七十的學(xué)生學(xué)習(xí)比較自覺，尚有百分之三十的學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠強(qiáng)。為形成一個(gè)“團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取”的班級體，根據(jù)本班實(shí)際情況，結(jié)合《學(xué)校工作計(jì)劃》，特制訂工作計(jì)劃如下。

一、存在的主要問題：

1.學(xué)生為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的程度不夠。

2.對學(xué)生干部的滿意程度不夠。

3.班級學(xué)生遵守紀(jì)律不夠。

4.一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，方法不夠科學(xué)。

5.班級重視并發(fā)展學(xué)生的興趣愛好不夠。

二、形成的主要原因：

1.學(xué)生對集體目標(biāo)管理的.參與度不夠。

2.學(xué)生干部以身作則不夠。

3.自律程度不夠：有些學(xué)生視學(xué)習(xí)為交作業(yè)賬，上課時(shí)趕做其他作業(yè)，課余又感到無事可做，不認(rèn)真學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生在完成作業(yè)后不抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)，也放松紀(jì)律。

4.學(xué)習(xí)方法不夠科學(xué)，一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想，預(yù)、復(fù)習(xí)工作較差。

5.一些學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志：學(xué)習(xí)滿足于完成作業(yè)，完成作業(yè)后就不認(rèn)真復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)；較多學(xué)生怕苦畏難，訓(xùn)練不夠。

6.家庭教育上的問題。留守孩多，監(jiān)管人對留守孩的學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求少；少數(shù)家長對子女期望值低。

三、主要目標(biāo)：

1.形成“團(tuán)結(jié)互助，努力進(jìn)取”的良好學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生制定的各科學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)到90%以上。

2.經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，確保安全無事故。

3.規(guī)范化管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。

4.班主任、課任教師、學(xué)生家長經(jīng)常保持聯(lián)系，互相溝通，使班級形成和諧穩(wěn)定的學(xué)習(xí)樂園。

5.教師和學(xué)生以身作則，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，學(xué)生滿意率打95％以上。

四、主要措施

1.成立班委會，明確職責(zé)。開學(xué)初，由學(xué)生民主選舉班干部。

2.完善班會制度。認(rèn)真上好每周的班會課，小結(jié)一周工作。

3.平時(shí)加強(qiáng)科任教師之間的協(xié)調(diào)與溝通，分工指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施目標(biāo)。

4.精選榜樣，精選組織紀(jì)律性強(qiáng)、刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉、講求科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的先進(jìn)典型。

5.組建興趣小組，安排每周活動(dòng)時(shí)間。

6.加強(qiáng)教師自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。

7.定期召開班務(wù)會議，做好記錄，及時(shí)討論出現(xiàn)的問題。

8.每周對學(xué)生進(jìn)行思想及安全衛(wèi)生教育，每周對學(xué)生的日常行為進(jìn)行量化一次。

9.做好學(xué)期測評工作，撰寫學(xué)生評語，完成各項(xiàng)總結(jié)；安排好學(xué)生寒假生活。

五、工作安排：

九月份：

活動(dòng)主題:尊師守紀(jì)創(chuàng)文明

——以日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育、尊師教育為重點(diǎn)

本月好行為：帶隊(duì)快、齊、靜；走路上下樓梯靠右行，排列成行；課間活動(dòng)有秩序，不追逐打鬧，不大聲喧嘩；見到師長主動(dòng)打招呼。

1.完成教室的美化。

2.“感念師恩”慶祝教師節(jié)系列活動(dòng)。

（1）感恩溫馨祝?？ㄖ谱?。

（2）開展《謝謝您，老師》班會。

3.國慶節(jié)慶祝活動(dòng)。

（1）唱紅歌活動(dòng)。

（2）“我為祖國驕傲”手抄報(bào)設(shè)計(jì)比賽（在假期內(nèi)設(shè)計(jì)排版好）。

十月份：

活動(dòng)主題:發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)前輩精神

——以愛國主義教育為重點(diǎn)

本月好行為：人人保持整潔、安靜的環(huán)境；行為規(guī)范做到位。

1.“學(xué)隊(duì)史，愛紅領(lǐng)巾”建隊(duì)日入隊(duì)儀式。

2.開展關(guān)于愛國主義教育的班會。

十一月份：

活動(dòng)主題：動(dòng)手動(dòng)腦 活躍思維

——以科普教育為重點(diǎn)

本月好行為：坐、立、走有禮儀，節(jié)約一滴水，一度電，一粒米，一張紙

1.開展“勞動(dòng)創(chuàng)造一切 ”班會。

2.開一次怎樣養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣班會。

十二月份：

活動(dòng)主題：講誠信，有愛心，我為集體添新彩

本月好行為：與人相處會用禮貌用語；說到就要努力做到

1.法制教育活動(dòng)。

2.慶祝元旦活動(dòng)。

3.“相信自己，我能行”期末復(fù)習(xí)動(dòng)員主題班會。

一月份：

活動(dòng)主題：勤思考，勤動(dòng)腦

——我做學(xué)習(xí)小標(biāo)兵

本月好行為：認(rèn)真聽講、積極思考、大膽發(fā)言

期末總結(jié)工作，評選優(yōu)秀班干部、“文明標(biāo)兵”

工作計(jì)劃 篇5

做好準(zhǔn)備工作：

將本公司的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說明書、備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、 電話號碼簿整理成冊，以備急需。 請教：向公司銷售經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員請教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及下市場的注意要點(diǎn)。要做到是把自己要推銷的產(chǎn)品摸索透，要盡量多得去掌握產(chǎn)品的一些知識。 區(qū)域選擇、路線計(jì)劃

第一階段：對所屬區(qū)域進(jìn)行地毯式拜訪

通過一些媒體或網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料，客戶都是您的新客戶！您要逐一進(jìn)行拜訪，并且深入問詢客戶的需求！對于客戶的需求方面很重要，

電話聯(lián)系客戶估計(jì)時(shí)間15天左右

第二階段：爭取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段

保持態(tài)度